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上海政務(wù)大廳服務(wù)禮儀提升培訓(xùn)完美結(jié)束

返回列表 來(lái)源: 發(fā)布日期: 2019.11.25


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為響應(yīng)國(guó)家政策,進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)服務(wù)效能,打造服務(wù)型政務(wù)服務(wù)中心,提高服務(wù)人員思想水平、文化素養(yǎng)及交際能力,提高服務(wù)中心人員的職業(yè)素養(yǎng),提升政務(wù)服務(wù)水平,更好的為人民服務(wù),“上海政務(wù)服務(wù)大廳”邀請(qǐng)了“修齊禮儀書(shū)院”導(dǎo)師團(tuán),在11月7日—8日,12日—13日這四天為中心服務(wù)人員進(jìn)行了兩期的政務(wù)禮儀培訓(xùn)。




修齊禮儀老師們針對(duì)服務(wù)中心人員的著裝禮儀、形象禮儀、心態(tài)建設(shè)、行為規(guī)范、溝通禮儀,微笑服務(wù),接待禮儀,辦公禮儀等方面進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。

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培訓(xùn)過(guò)程中,老師們通過(guò)理論授課、動(dòng)作示范、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的教學(xué)方式,對(duì)參訓(xùn)學(xué)員的自身形象微笑、表情、說(shuō)話和身體語(yǔ)言、方面做了專(zhuān)項(xiàng)禮儀訓(xùn)練,老師們專(zhuān)業(yè)的禮儀知識(shí)授課、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言,把現(xiàn)場(chǎng)氣氛帶入了一陣又一陣的高潮,參訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)興致濃郁,趣味盎然,不時(shí)響起熱烈的掌聲。


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為提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,老師們帶領(lǐng)參訓(xùn)人員,開(kāi)啟了戶外拓展訓(xùn)練


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