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提升服務 禮儀先行 鄒城市人民醫(yī)院醫(yī)護服務溝通訓練營圓滿結束

返回列表 來源: 發(fā)布日期: 2019.11.09


提升服務,禮儀先行,為提高院內(nèi)醫(yī)務人員的服務意識,提升院內(nèi)職業(yè)形象,規(guī)范人員禮儀標準,為患者創(chuàng)造更好的就醫(yī)體驗!10月26日至30日,樹蘭醫(yī)療管理集團特聘禮儀專家——修齊禮儀王新院長和導師團利用五天時間,對鄒城市人民醫(yī)院醫(yī)護人員開展了醫(yī)務服務溝通禮儀專場培訓。

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樹蘭醫(yī)療管理集團執(zhí)行副總裁許美芳女士,鄒城市人民醫(yī)院黨委書記、理事長郝鳳成,副院長王芳,紀委書記李曉光,工會主席程非出席了開班儀式。


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培訓中,導師們根據(jù)醫(yī)務人員職業(yè)特點,為參訓學員進行了“醫(yī)護人員溝通能力與醫(yī)護服務禮儀”等方面的系統(tǒng)培訓,通過理論授課、動作示范、情景模擬、現(xiàn)場互動的教學方式,對參訓學員的自身形象微笑、表情、說話和身體語言、方面做了專項禮儀訓練。


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培訓過程中老師們幽默風趣的語言、恰當準確的事例、優(yōu)美標準的動作使得現(xiàn)場氣氛熱烈,參訓學員學習興致濃郁,趣味盎然,不時響起熱烈的掌聲。


培訓結束后,參訓人員紛紛表示,老師們授課內(nèi)容針對性、實用性強,體現(xiàn)了細節(jié)和素質(zhì)。樹蘭醫(yī)療管理集團對本次訓練結果表示滿意并對修齊導師團表示了高度的認可!

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